کتاب بازاریابی خدمات مالی و مشتری مداری

درباره کتاب بازاریابی خدمات مالی و مشتری مداری:

در عصر حاضر، بخش خدمات، به‌ویژه خدمات مالی، به سرعت در حال توسعه است. اصول بازاریابی خدمات شبیه بازاریابی کالاهاست، اما نیازمندی‌های خاص خود را دارد، از جمله مسئولیت‌پذیری و تاثیر مثبت کارکنان بر رضایت مشتریان. ظهور خدمات مالی الکترونیک، نیاز به توجه بیشتر به امنیت را بیان می کند. در محیط رقابتی، استفاده از خدمات مالی الکترونیک و ابزارهای بازاریابی نوین می تواند برتری و تمایز کسب و کار را افزایش دهد.

بریده‌ای از کتاب :

قیمت گذاری در خدمات مالی موضوعی مهم و حیاتی است که تاثیر مستقیم بر عملکرد و موفقیت سازمان ها دارد. قیمت را ارزش مبادله کالا یا خدمات تعریف می کنند و می تواند به عنوان یکی از ابزارهای بازاریابی استفاده شود. اجزای مختلف قیمت گذاری شامل مدت اعتبار، سطح قیمت گذاری ، سیاست های تخفیفات و روش های پرداخت است.

تغییر قیمت نیز یکی از جنبه های مرتبط با قیمت است که می تواند روی موفقیت محصول تاثیر بگذارد. در اصطلاح بازاریابی، شناسایی و ارضای نیازهای مشتریان تنها کافی نیست و باید این کار با قیمت مناسب و منطقی انجام شود، به گونه ای که مشتری را جذب نگه دارد و در همان حال سودآوری را تضمین کند.

فهرست کتاب بازاریابی خدمات مالی و مشتری مداری:

فصل اول: موسسات مالی

فصل دوم: خدمات مالی

فصل سوم: بازاریابی در خدمات مالی

فصل چهارم: آمیخته های بازاریابی در خدمات مالی

فصل پنجم: محیط بازاریابی در خدمات مالی

فصل ششم: رفتار مصرف کنندگان در خدمات مالی

فصل هفتم: توسعه و مدیریت محصولات مالی

فصل هشتم: قیمت گذاری خدمات مالی

فصل نهم:کانال های توزیع در خدمات مالی

فصل دهم: ترویج و ارتباطات در بازاریابی خدمات مالی

فصل یازدهم: حفظ مشتریان و وفاداری در صنعت مالی

فصل دوازدهم: بازاریابی دیجیتال در خدمات مالی

فصل سیزدهم: مدیریت فروش در خدمات مالی

فصل چهاردهم: 139 نکته در بازاریابی خدمات مالی و مشتری مداری

این اثر را می‌توانید از فروشگاه اینترنتی کتاب مهربان تهیه نمایید.