کتاب مدیریت تعارض

درباره مدیریت تعارض:

هر جمع انسانی که به نوعی در کنار هم قرار می گیرند،تعارض را به شکل های متفاوت و در حد و اندازه‌های مختلف تجربه خواهد کرد و مهارت مواجهه کارآمد با تعارض و مدیریت آن یکی از مهارت های انسانی مفید و کاربردی برای انسان ها و به طور ویژه،مدیران و رهبرری سازمانی است؛خصوصاًدر جمع هایی که تماییل دارند نعاملی بسازند و رو به رشد را تجربه کنند.

بریده ای از کتاب:

به دنبال زمینه مشترکی بگردید.با رئیس خود مکالمه ای داشته باشید.ارتباط عمیق و همدلانه ایجاد کنید و خود را صادقانه و گشوده ابراز کنید و درخواست بازحورد نمایید.اگر تعارض از تفاوت در ارزش ها و ایده ها سر برآورده،یافتن زمینه مشترک_حتی توافق بر عدم توافق_می تواند تنش چرخه تعارض را بشکند.اگر تعارض مربوط به وظیفه است،چندین راه حل ممکن است محتمل و شدنی باشد.

فهرست کتاب مدیریت تعارض:

بخش اول:مدیریت تعارض با رئیس

بخش دوم:مدیریت تعارض با زیردستان

بخش سوم:مدیریت تعارض با هم رده ها

شما می توانید این اثر را از فروشگاه اینترنتی کتا مهربان تهیه کنید.