کتاب مدیریت ارتباط با مشتری اثر معصومه احمدی نژاد،داوود رفیعی 1404
قیمت اصلی: ۲,۴۰۰,۰۰۰ ریال بود.۲,۰۴۰,۰۰۰ ریالقیمت فعلی: ۲,۰۴۰,۰۰۰ ریال.
- دسته بندی: روانشناسی
| وزن | 248 گرم |
|---|---|
| سال چاپ |
1404 |
| مولف |
معصومه احمدی نژاد،داوود رفیعی |
| مترجم |
– |
| ناشر |
ادیبان روز |
| موضوع |
روانشناسی کار و تجارت |
| تعداد صفحات |
160 |
| نوع جلد |
شومیز |
| نوبت چاپ |
2 |
| شابک |
9786226156882 |
| قطع کتاب |
وزیری |
کتاب مدیریت ارتباط با مشتری نوشته معصومه احمدی نژاد، داوود رفیعی توسط انتشارات ادیبان روز با موضوع مدیریت بازاریابی، ارتباط با مشتری، بازاریابی، مدیریت فروش به چاپ رسیده است.
مدیریت ارتباط با مشتری یا به اختصار CRM به عنوان رویکرد مهم در کسب و کار بوده که هدف آن بازگشت به دوره بازاریابی شخصی است. این مفهوم نسبتاً ساده ای است که بیان می دارد مشتریان مختلف محصولات مختلفی را می طلبند و به جای بازاریابی انبوه افراد و سازمان ها، باید هر مشتری را تک به تک بازاریابی کرد. در حقیقت مدیریت ارتباط با مشتری تمام کارکردهای سازمان را که نیازمند تماس مستقیم یا غیرمستقیم با مشتریان است، در بر می گیرد.
معرفی مباحث کتاب مدیریت ارتباط با مشتری
- مشتری و مشتری مداری
- تحولات بازاریابی
- مدیریت ارتباط با مشتری
- فناوری های CRM
- رضایت مشتری
- وفاداری مشتری
- شکایت مشتری
- مدیریت نام تجاری
- پیاده سازی و کاربرد CRM
- منابع
| وزن | 248 گرم |
|---|---|
| سال چاپ |
1404 |
| مولف |
معصومه احمدی نژاد،داوود رفیعی |
| مترجم |
– |
| ناشر |
ادیبان روز |
| موضوع |
روانشناسی کار و تجارت |
| تعداد صفحات |
160 |
| نوع جلد |
شومیز |
| نوبت چاپ |
2 |
| شابک |
9786226156882 |
| قطع کتاب |
وزیری |
محصولات مشابه
هر قسط ۸۵۰,۰۰۰ ریال
هر قسط ۱۸۰,۶۲۵ ریال
هر قسط ۲۸۶,۸۷۵ ریال
دیدگاهها
هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.