کتاب هوشمندی کسب و کار رویکردی جامع

در سال­های اخیر، هوشمندی کسب و کار به یکی از مفاهیم اساسی مدیریت تبدل شده و در سازمان­های پیشرو با فرهنگ سازمانی عجین شده است. افزایش هوشمندی کسب و کار، سازمان را نسب به اطلاعات محیط کسب و کار آگاه نموده، امکان تجزیه و تحلیل صحیح و به موقع داده­ها و اطلاعات را فراهم می­آورد.

نتایج حاصله در قالب فرم ها و گزارش­های مناسب ذخیره و در مواقع مقتضی بعنوان حق انتخاب برای تصمیم­سازی بیشتر، در دسترس مدیران قرار می­گیرد. از این طریق جریان تبادل اطلاعات و دانش در بستر سازمان تسریع شده؛ کارائی و اثربخشی در خصوص فرآیند تفکر جمعی و تصمیم­گیری بهبود می­یابد. بیشترین بهره­مندی بدست آمده از هوشمندی کسب وکار، امکان دسترسی بی­واسطه به داده ها توسط تصمیم­گیرندگان در تمام سطوح سازمان است. در این صورت این افراد قادر خواهند بود که با داده­ها تعامل داشته باشند و آن­ها را تحلیل کنند و در نتیجه بتوانند کسب وکار را مدیریت کنند، کارایی را بهبود بخشند، فرصت­ها را کشف کنند و کارشان را با بازدهی بالا انجام دهند. در ساده­ترین حالت هوشمندی کسب و کار اطلاعاتی راجع به وضع کنونی کسب وکار به مدیران تحویل می­دهد. با استفاده از هوشمندی کسب وکار، اطلاعات در زمان مناسب و با انعطاف بیشتری در اختیار مدیران قرار داده می­شود. بنابراین مدیران سازمان با ادراک بهتر محیط پرچالش کسب و کار می­توانند از طریق مهارت­ها، کاربردها و فناوری­ها، داده­ها و اطلاعات مرتبط با توانمندی­ها، نقاط قوت و ضعف و روند کار رقبا را مورد ارزیابی قرار دهند. بدین ترتیب تصمیم­گیران در جهت ایجاد راهبرد متناسب با خط مشی اصلی سازمان اقدام کرده تا در محیط پر چالش کسب و کار امکان حضور و رقابت را تامین کنند. سازمان­های هوشمند راهبرد رقبا را بهتر و سریع­تر پیش بینی و تحلیل کرده، از شکست­ها و موفقیت­ها درس می­گیرند. سیستم‌های هوشمندی کسب و کار، امکان استخراج الگوهای عملکردی و رفتاری از داده‌های موجود در مراکز داده را فراهم می‌نمایند. این الگوها در تهیه گزارش­های به منظور تصمیم­سازی راهبردی و برنامه‌ریزی به مدیران کمک می‌نمایند. از جمله کاربردهای سیستم‌های مبتنی بر هوشمندی کسب و کار را می توان استخراج و تحلیل داده­ها از منابع متعدد نظیر سیستم‌های برنامه ریزی منابع سازمان، مدیریت ارتباط مشتری، مدیریت زنجیره تامین، چرخه اتوماسیون اداری و اطلاعات بازار کسب و کار به منظور شناسایی الگوها و تشخیص مسائل عنوان نمود.