کتاب آیین تشریفات و مدیریت پذیرایی دربردارنده مطالب زیر است:
- نمایشگاه
- آشنایی با برخی آداب و تشریفات دیپلماتیک
- آداب میهمانی
- تجمع‌ها
- کارهای مقدماتی در تشریفات
- تشریفات در روابط عمومی
- ارتباط کلامی و غیر کلامی
- آشنایی با مفاهیم تشریفات
- آین سرود و پرچم ملی
مقدمه
فصل اول: آشنایی با مفاهیم تشریفات
تشریفات چیست؟…………………………………………………….. 8
ضرورت رعایت اصول تشریفات……………………………. 11
قانون و اصول طلایی تشریفات……………………………….. 12
قانون طلایی تشریفات……………………………………………… 12
اصول نقره‌ای (کاربردی) تشریفات………………………….. 13
فصل دوم: ارتباط کلامی و غیر کلامی
مهارت‌های ارتباطی………………………………………………….. 18
ارتباطات کلامی………………………………………………………… 18
ارتباط غیرکلامی……………………………………………………….. 21
فصل سوم: تشریفات در روابط عمومی
تشریفات پذیرایی در روابط عمومی………………………. 32
مراحل تشریفات در روابط عمومی………………………… 33
مراحل اصلی تشریفات…………………………………………….. 34
اصول تشریفات در روابط عمومی………………………….. 37
آیین تشریفات اجرایی جایزه‌دهندگان…………………….. 39
گل و کاربردهای آن………………………………………………….. 40
فصل چهارم: کارهای مقدماتی در تشریفات
دعوت‌نامه………………………………………………………………….. 44
کارت ویزیت…………………………………………………………….. 45
فصل پنجم: تجمع‌ها
آشنایی با انواع تجمع گردهمایی…………………………….. 50
کنفرانس……………………………………………………………………… 51
کنگره………………………………………………………………………….. 51
سمپوزیوم………………………………………………………………….. 52
سمینار………………………………………………………………………… 53
کمیسیون…………………………………………………………………….. 53
کمیته…………………………………………………………………………… 54
پرزیدیوم……………………………………………………………………. 54
پلنوم…………………………………………………………………………… 55
میزگرد………………………………………………………………………… 55
مناظره…………………………………………………………………………. 56
نکته‌هایی در خصوص برگزاری جلسه‌ها……………….. 58
نکته‌های مهم ورود و شرکت در جلسه………………….. 63
نکته‌هایی در خصوص مکان تشکیل جلسه…………… 64
انتخاب محل نشستن………………………………………………… 65
شکل میز…………………………………………………………………….. 66
فرم صندلی…………………………………………………………………. 67
رنگ در طراحی محیط…………………………………………….. 67
فصل ششم: آداب میهمانی
پذیرایی در میهمانی‌ها………………………………………………. 72
اصول روامند (رایج) در برگزاری میهمانی‌ها…………. 72
تقسیم‌بندی میهمانی‌ها………………………………………………. 76
میهمانی‌های روز……………………………………………………….. 76
میهمانی بعد از ظهر و شب……………………………………… 77
میهمانی شام………………………………………………………………. 79
نحوه چیدمان وسایل روی میز………………………………… 80
سرویس‌هاوآداب کلی‌پذیرایی‌در مهمانی‌های‌رسمی……………………… 84
فصل هفتم: آشنایی با برخی آداب و تشریفات دیپلماتیک
نگاهی گذرا به تشریفات دیپلماتیک……………………….. 92
مصونیت دیپلماتیک…………………………………………………. 94
برخی آین و آداب دیپلماتیک…………………………………. 96
آیین تقدیم استوارنامه……………………………………………….. 96
آیین پیشکش گل………………………………………………………. 96
امضای دفتر یادبود……………………………………………………. 97
مبادله پیام و تماس تلفنی و فرستادن ایمیل…………… 98
جشن‌ها و عزاداری‌ها………………………………………………… 100
فصل هشتم: نمایشگاه
تعریف نمایشگاه……………………………………………………….. 106
تاریخچه نمایشگاه……………………………………………………. 107
پیشینه نمایشگاه در ایران………………………………………….. 108
انواع نمایشگاه……………………………………………………………. 109
مزیت‌های نمایشگاه………………………………………………….. 113
بررسی‌های پیش از نمایشگاه…………………………………… 113
مشخصات‌و ویژگی‌ها‌و وظایف راهنمایان‌وکارکنان غرفه……………………………….. 114
ویژگی‌های یک مدیر نمایشگاه……………………………….. 117
اهداف شرکت‌ها برای حضور در نمایشگاه……………. 118
طراحی غرفه شرکت‌ها در نمایشگاه……………………….. 120
برنامه‌ریزی ملاقات‌ها و روشهای تماس و ارتباط عمومی با مراجعه‌کنندگان غرفه‌ها…………………. 121
عوامل کامیابی در نمایشگاه……………………………………… 123
سویه‌های مختلف نمایشگاه…………………………………….. 126
اطلاع‌رسانی و تبلیغات……………………………………………… 126
بازاریابی بین‌المللی……………………………………………………. 127
پی‌‌آیندهای به دست آمده از برپایی و شرکت در نمایشگاه و شیوه‌های ارزیابی عملکرد………………………… 128
فصل نهم: آین سرود و پرچم ملی
آیین‌های نواختن سرود ملی…………………………………….. 132
ایستارهای(موقعیت‌های)نواخته‌شدن سرود ملی……. 132
نگرش‌های مربوط به نواختن سرود ملی………………… 133
آیین‌تشریفات نشان‌رسمی‌جمهوری‌اسلامی ایران….. 133
پرچم…………………………………………………………………………… 133
مشخصات پرچم……………………………………………………….. 133
آیین برافراشتن و پایین آوردن پرچم………………………. 134
پیشگامی پرچم………………………………………………………….. 136
نکته‌هایی در استفاده از پرچم………………………………….. 137
جایگاه پرچم……………………………………………………………… 137
نگرش‌های مربوط به پرچم رسمی………………………….. 138
آیین سوگند پرچم…………………………………………………….. 139
منابع……………………………………………………………………………. 141
منابع ویراستاری…………………………………………………………142
دیدگاهها
هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.