کتاب چگونه خدماتی با کیفیت ارائه کنیم

کتاب چگونه خدماتی با کیفیت ارائه کنیم اثر والر ای زیتامل ، ای پارسورامان ، لئونارد ال بری ترجمه نورالنسا نشر رسا منتشر شده است

ریال۶۵۰.۰۰۰

49 در انبار




وزن 300 گرم
موضوع

مولف

والری ای زیتامل، ای پارسورامان، لئونارد ال بری

ناشر

موسسه خدمات فرهنگی رسا

مترجم

عباس سقایی، رسول نورالسناء،سجاد رضاییان، یاسر صمیمی

شابک

9789643178963

تعداد صفحات

232

قطع کتاب

نوع جلد

سال چاپ

نوبت چاپ

توضیحات

در دهه های اخیر، اهمیت پخش خدمات به طور پیوسته در حال افزایش بوده به طوری که اکنون این بخش بیشترین رشد را به خود اختصاص داده و همچنین نیز در حال گسترش می باشد . این گستردگی و سرعت رشد در بخش خدمات سبب افزایش رقابت بین سازمان ها شده و از دست دادن مشتری و جذب آن توسط سایر رقبا را به مهمترین نگرانی سازمان های خدماتی تبدیل نموده است .

توضیحات تکمیلی
وزن 300 گرم
موضوع

مولف

والری ای زیتامل، ای پارسورامان، لئونارد ال بری

ناشر

موسسه خدمات فرهنگی رسا

مترجم

عباس سقایی، رسول نورالسناء،سجاد رضاییان، یاسر صمیمی

شابک

9789643178963

تعداد صفحات

232

قطع کتاب

نوع جلد

سال چاپ

نوبت چاپ

نظرات (0)

دیدگاهها

هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.

اولین نفری باشید که دیدگاهی را ارسال می کنید برای “کتاب چگونه خدماتی با کیفیت ارائه کنیم”

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

سبد خرید
فروشگاه
علاقه مندی ها
0 موارد محصول
حساب کاربری من