social media marketing in tourism and hospitality
درباره کتاب بازاریابی از طریق رسانه های اجتماعی در صنعت گردشگری و مهمانداری
رسانه های اجتماعی می توانند در تصمیم گیری های مرتبط با سفر انگیزه ای قوی و تاثیرگذار ایجاد کنند.تحقیقات اخیرنشان می دهد 86 درصد از مردم به طور خاص 92 درصد از نسل Z ( افراد 18 تا 21 سال ) پس از الهام گرفتن از پست های کاربران رسانه های اجتماعی ، درباره مقاصد گردشگری تحقیق کرده اند . به علاوه بیش از یک سوم افراد از رسانه های اجتماعی برای الهام گرفتن و ایده های سفر استفاده می کنند و 60 درصد آن ها از تعطیلات یا سفر خود محتوایی را به اشتراک می گذارند. محبوب ترین شبکه های اجتماعی الهام بخش برای سفر ها با میزان علاقمندی در میان کاربران اینستاگرام ، فیسبوک ، تریپ ادوایزر ، توییتر و پینترست می باشد . در گزارشی آمده است که هر هفته یک میلیون هشتگ مرتبط با سفر جستجو می شود که نشان می دهد شبکه های اجتماعی یک بازیگر کلیدی در جهان آنلاین است . شبکه های اجتماعی باعث شده اند که گردشگران به اشتراک گذاری تجربیات سفر خود علاقمند شوند . شبکه های اجتماعی ، افراد با گروه های سنی مختلف را قادر می سازد تا مهم ترین خاطرات سفر خود را با مخاطبان بسیاری به اشتراک بگذارند . با چنین روندی این پرسش مطرح است که کسب و کار های گردشگری چگونه می توانند از شبکه های اجتماعی به عنوان یک فرصت برای رشد خود استفاده کنند ؟ کسب و کارهای گردشگری باید بدانند که این روش قدرتمند تر از تبلیغات ساده برای جذب گردشگران جدید است . کتاب پیش رو که به همت روبرتا مینازی به رشته تحریر درآمده است . تلاشی است در جهت آشنایی صاحبان کسب و کار های گردشگری با قابلیت ها و ظرفیت های رسانه های اجتماعی و به منظور رشد و توسعه فعالیت های فعلی یا جدید در این صنعت افزون بر این ، مترجمان جهت سهولت خوانندگان تلاش کرده اند برخی اصطلاحات تخصصی را علاوه برمطالب منبع اصلی تشریح نمایند. همچنین جهت آشنایی محققان و دانشگاهیان با روند های موجود ، دو فصل پایانی را به منبع اصلی افزوده اند تا تصویری از وضعیت تحقیقات موجود در زمینه کاربرد رسانه های اجتماعی در صنعت گردشگری و مهمانداری فراهم گردد و با زمینه های تحقیقاتی آینده آشنا شوند . امید است این کتاب مورد وثوق صاحبان کسب و کار و فعالان گردشگری و همچنین محققان و دانشگاهیان علاقمند به صنعت گردشگری قرار گیرد .
بریده ای از کتاب بازاریابی از طریق رسانه های اجتماعی در صنعت گردشگری و مهمانداری در فصل سوم بخش چهارم :
گردشگران حین تجربه سفرشان ، داستان های خود را خلق می کنند که به نوبه خود می توانند این داستان هارا به عنوان خاطره برای دیگران تعریف نموده و یا با آن ها به اشتراک بگذارند . در سیستم گردشگری ، داستان ها در سطوح مختلف قابل تولید هستند ، داستانم های ساکنان ( سنن ، میراث و غیره ) ، کارکنان بخش گردشگری ( کارمندان ، راهنمایان تور و غیره ) و سایر گردشگران در مقصد . عمل روایت داستان ها ، داستان گویی خوانده می شود که توسط شبکه ملی داستان گویی به عنوان هنر تعاملی استفاده از کلمات و رفتار ها برای آشکار کردن عناصر و تصاویر یک داستان و در عین حال تشویق شنونده به خیال پردازی تعریف شده است . مطابق این تعریف داستان گویی مستلزم تعامل دو طرفه بین یک قصه گو و یک یا چند شنونده است …
فهرست کتاب بازاریابی از طریق رسانه های اجتماعی در صنعت گردشگری و مهمانداری :
فصل اول : فناوری اطلاعات و ارتباطات در صنعت گردشگری : مفاهیم و تحولات
فصل دوم : دیجیتالی شدن تبلیغات دهان به دهان
فصل سوم : تاثیرات شبکه های اجتماعی بر گردشگران
فصل چهارم : اثرات رسانه های اجتماعی برعرضه کنندگان سفر : بازاریابی از طریق رسانه های اجتماعی
فصل پنجم : بازاریابی از طریق رسانه های اجتماعی موبایلی در صنعت گردشگری
فصل ششم : معیارها و تحلیل رسانه های اجتماعی
فصل هفتم : نگاشت روند پیشرفت تحقیقات مربوط به رسانه های اجتماعی
فصل هشتم : درمورد رسانه های اجتماعی در صنعت گردشگری چه می دانیم
شما می توانید این کتاب را از فروشگاه اینترنتی کتاب مهربان تهیه کنید
دیدگاهها
هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.