کتاب زبان عمومی زیر ذره بین جلد 2 اثر الناز یوسف زاده، هادی جهانشاهی نشر نگاه دانش منتشر شده است 

هرکس که زمانی را در سازمانی گذرانده باشد،میداند که رفتار های کژ کارکرد به وفوروجود دارند، اما از انجا که در محیط سازمان ،به طور مرتب سعی میشود تا از تضاد اجتناب شود، معمولا روی آن سرپوش گذاشته میشود و از برخورد گشوده با آن صرف نظر میگردد.

شرکت های کوچک و متوسط بستر مناسبی برای نوآوری به شمار می آیند. این نوع شرکت ها به واسطه کوچکی و چابکی شان از مزیت هایی همچون انعطاف پذیری و سرعت در تصمیم گیری برخوردارند، اما در عین حال محدودیت های ناشی از کمبود منابع مالی و زیرساخت های فنی مورد نیاز ، چالش هایی را در مسیر نوآوری این شرکت ها به وجود میآورد .

کتاب چگونه خدماتی با کیفیت ارائه کنیم اثر والر ای زیتامل ، ای پارسورامان ، لئونارد ال بری ترجمه نورالنسا نشر رسا منتشر شده است

کتاب مدیریت تغییر اثر هاروارد مترجم میثم طهوریان نشر رسا منتشر شده است