کتابی که پیش ‌رو دارید - حاصل 15 میزگردی است که با حضور 55 "‌استاد دانشگاه" و "‌استاد بازار" در نشریه‌ی "توسعه مهندسی بازار" از بهار سال 1386 تا پایان سال 1392 چاپ و درج شد. این میزگردها همچنان تداوم دارد. میزگردهای جدید را در شماره‌های بعدی نشریه (شماره‌ی 36 سال 1393 به بعد) دنبال کنید.

در سالهای اخیر جسته و گریخته پایان‌نامه‌ها و پروژه‌های دانشگاهی در ایران با عنوان "بازارگرایی" اجرا شد، اما بنا به محدودیتهای "‌گزارش پروژه‌ها" و یا ادبیات پژوهش که در فصل دوم پایان‌نامه‌ها می‌آمد، "بازارگرایی" مستلزم توضیح و تبیین بیشتری بود که این کتاب - استراتژیهای بازاریابی مشتری‌مدار- به عنوان اولین کتاب ترجمه‌ای در ایران از عهده‌ی آن برآمد.

چگونه در دانشگاه درس بخوانیم تا در پایان نگوییم که: من فارغ التحصیل شده‌ام، شغل من کو؟!

یکی از تعاریف زیبای بازاریابی عبارات است از، تولید و عرضه‌ی آنچه که می‌دانید به فروش می‌رسد. همان‌طور که ملاحظه می‌فرمایید، تکیه‌ی این تعریف بر دانایی است.

در علم بازاریابی و فروش، سخت‌ترین بازاریابی و فروش مربوط به خدمات است و در بین انواع خدمات، سخت‌ترین بازاریابی و فروش، در حوزه بیمه است. 

این کتاب منبع ارزشمندی برای الگوبرداری آگاهانه و یادگیری از بزرگانی است که هر یک در صحنه‌ی کاروکسب جهان با اندیشه‌ورزی خویش و ارائه‌ی راهکار برای حوزه‌ی عمل عالمانه اسطوره هستند.

"بازی‌پردازی"، "بازی و سرگرمی" را با عنصر "رقابت- " که یک مفهوم استراتژی است - ترکیب می‌کند. "بازی‌پردازی" یک روش آزمون‌شده برای بهبود تعامل و وفاداری مشتری، و متعاقباً درآمد در کسب‌وکار است.

آموس یا تحلیل ساختار همزمان (Analysis of Moments Structures, AMOS)یکی از جدیدترین نرم افزارهای توسعه یافته در بازار است که میتواند به محققین در ارئه مدل و تحلیل صحیح و موثر روابط بین متغیرها و شاخصهای چندگانه کمک زیادی کند. به عبارت دیگر این نرم افزار معادلات چندگانه همبستگی و روابط علی در یک مدل را بصورت همزمان محاسبه میکند.