زبان بدن، گونه‌ای از توانایی های ذهنی - جسمی افراد برای برقراری ارتباطات غیرکلامی است. انسان به صورت ناخودآگاه کلیه این نشانه‌ها را ارسال کرده و دریافت می نماید.

"كتاب حاضر برای دانشجویان رشته مدیریت دولتی درمقطع كارشناسی به ارزش 3 واحد درسی تدوین شده، منبع اصلی درس "سازمان‌های محلی و شهرداری‌ها" محسوب می‌شود. مطالب كتاب در سه بخش سامان یافته كه در بخش اول كلیات حكومت‌های محلی و در بخش دوم كاركردهای مدیریتی حكومت‌های محلی (برنامه‌ریزی، سازمان‌دهی، مدیریت منابع انسانی، هدایت و كنترل) بررسی گردیده است.

این کتاب راهی است به سمت بازار در نوشته پیش رو ضمن پرهیز از کلی‌گویی سعی شده است با در نظر داشتن شرایط خاص اقتصادی ایران عزیزمان، رموز فروشندگی اثربخش به زبانی عملیاتی و ساده مطرح گردد.

در این کتاب به مسئله موفقیت در فروشندگی پرداخته شده است. کتاب حاضر، تلاشی است در راستای ارائه استانداردهای لازم برای کسب مهارت‌های متعدد در فروش که در قالب پنجاه و دو برنامه فروش برای پنجاه و دو هفته یک سال ارائه گردیده‌اند.

شهر گردشگر محور

سرفصل‌های مورد اشاره در کتاب پیش رو در ادامه مطالب مورد بحث در جلد اول کتاب تنظیم گردیده‌اند و بسته ای آموزشی و در عین حال عملی را در اختیار مدیران صنعت خرده فروشی قرار می‌دهند

این کتاب، ترجمه‌ی بخش اول خرید چاپ(ویرایش دوم، 2009 میلادی) کتاب خرده‌فروشی در قرن بیست‌و‌یکم(Retailing in the Twenty-First Century) اثر جِی دیاموند و شِری لِد می‌باشد.

فصل اول به طراحی سازمان فروش و مسائل مربوط به سازماندهی نیروی فروش می پردازد. در فصل دوم فرایند جستجوی کارکنان فروش و استخدام آن‌ها تشریح و به نکاتی که باید در رابطه با جذب نیروی فروش به آن‌ها توجه شود اشاره می‌شود.