همه ما در میان جریان پیچیده ای از رویدادها و عقاید متغیری زندگی می کنیم که در طی زمان پدیدار می شوند. در میان این تغییرات، بارها و بارها با موقعیت هایی مواجه می شویم که ما را به فکر وامی دارد، چنین شرایطی را «موقعیت های مساله زا» فرض می کنیم. بنابراین متدولوژی سیستم های نرم (SSM) روشی سازمان یافته برای برخورد با موقعیت های اجتماعیی مساله زا است که توسط «پیتر جکلند» طراحی شده است.

در کتاب حاضر سعی شده است عملکرد دانشکده‌های پرستاری و مامایی دانشگاههای علوم پزشکی و خدمات بهداشتی درمانی با استفاده از مدل تعالی سازمانی EFQM، با توجه به ابعاد نُه ‌گانه آن، مورد بررسی و ارزیابی قرار گیرد.

«این کتاب مجموعه‌ای از گفتگوهایی با تعدادی از برجسته‌ترین کوشندگان دانایی و پیروان مخلص اندیشمندانی چون گالیه است که بر درستی راهی که پیش گرفته‌اند پای فشرده‌اند؛ راهی که ممکن است حتی در برابر جهالت و خرافات باشد.» 

کتاب حاضر در مورد نحوه‌ی کسب یادگیری در طول پروژه‌ها (یعنی کسب «زنده‌ی » یادگیری)، رهنمودهایی فراهم می‌سازد.