در کتاب مشتری‌مداری و تکنیک‌های رفتار با مشتری به گونه‌ای بسیار روان و ساده مفاهیم:– مشتری‌مداری– مشتری‌شناسی و عوامل مهم در شناسایی

در نظر گرفتن تغييرات ايجاد شده در موارد امتحاني آزمون ورودي دوره‌هاي دكتري و كارشناسي ارشد ناپيوسته براي رشته مديريت و اضافه شدن درس اصول و مباني مديريت از ديدگاه اسلام به موارد امتحاني آزمون، مي‌توان اين درس را به عنوان يكي از مهمترين دروس براي موفقيت داوطلبين در نظر گرفت

این کتاب بر اساس کتاب های مرجع طرح سؤالات کنکور کارشناسی ارشد به منظور استفاده برای داوطلبان کنکور کارشناسی ارشد رشته های مجموعه مدیریت، مدیریت اجرایی، مدیریت سیستم و بهره وری و … گردآوری شده است.

کتاب مجموعه سؤالات طبقه بندی شده کنکور کارشناسی ارشد تئوری های مدیریت با پاسخ های تشریحی به تهیه و تنظیم مهرداد پرچ توسط مؤسسه کتاب مهربان نشر منتشر شده است.

در دو دهه اخیر، سازمانها به طور معنا داری تغییر کرده اند و برای بقا در بازارهای جهانی رقابت می کنند.

كتاب‌حاضرمشتمل براطلاعات كلاسيك‌ مديريت ‌كه‌ طي‌ نظريات‌ مهم‌ نظريه‌پردازان‌ علم‌ مديريت تهيه ‌شده‌، جهت‌ ارائه‌ به‌ دانشجويان‌ با دوره‌هاي ‌كارداني ‌وآشنايي ‌با‌اصول‌ مديريت‌ تاليف ‌شده‌است.