کتاب ارتباط موثر راهکارهایی برای بهبود در روابط بین فردی

در کتاب حاضر سعی شده از تئوری های جدید رفتار سازمانی که به خصوص در کشورهای مثل ایران کاربرد دارد استفاده شود.مثال ها هم اکثرا" به روز است.جهت رفاه حال دانشجویان عزیز پیام نور فصل ها به چند گفتار تقسیم شده و از هر گفتار سوال های چهار جوابی با پاسخ نامه تنظیم شده است.