Thanks for the feedback : the science and art of receiving feedback well (even when it is off base, unfair, poorly delivered, and frankly, you’re not in the mood) , [2014] .
درباره کتاب از بازخوردت متشکرم: علم و هنر استقبال از بازخورد:
چرا دریافت بازخورد دشوار است؟
چرا وقتی بازخورد میدهیم , اغلب قیافه حق به جانب میگیریم , اما وقتی بازخوردی میگیریم , اغلب آن را ناروا می پنداریم؟ هدیه دیدن بازخردد مهارتی است که میتواند پرورش یابد. ممکن است سخت و اضطراب آور باشد , اما میشود آن را یاد گرفت.
در این کتاب تلاش شده به دشواری ها , پیچیدگی ها و ظرافت های مربوط به گرفتن بازخورد بپردزند و راهکارهایی برای بهبود این مهارت ارائه کنند. آنها نحوه مواجهه افراد با بازخورد را به بحث میگذارند و میکوشند با ارائه راهکارهایی کمک کنند بازخوردهایی را که میگیریم بهتر مدیریت کنیم. تجربه گسترده وطولانی مدت نویسندگان در کار کردن با افراد و سازمان های گوناگون به غنای محتوای کتاب افزوده است.
بازخورد یعنی چگونه با استفاده از تجربه هایمان و معلومات دیگران , در مورد خودمان بیشتر بدانیم.
بریده ای از کتاب:
در مورد بازخورددهنده چه فکری میکنیم
آدم هایی هستند که آنقدر تحسینشان میکنیم که اعمال و توصیه هایشان در نظرمان اهمیت خاصی پیدا میکند. پیش فرضمان این است که نظرشان هوشمندانه , متفکرانه و عمیق است-درست همان چیزی ست که باید بشنویم. روی هر کلمه شان مکث میکنیم و میکوشیم از آنها تقلید کنیم. بازخوردشان از پیش مورد تایید است. آن طرف بقیه آدم ها هستند. آدم هایی که بازخوردشان ممکن است از پیش رد نشده باشد , اما ما در حالت آماده باش کاملیم. به هز بهانه ای می توانیم بازخورددنده را بی صلاحیت بدانیم-متداول ترین آنها اعتماد , اعتبار و (نداشتن) مهارت یا قدرت تشخیص در ارائه بازخورد است. ولی وقتی صلاحیت بازخورددهنده را زیر سوال می بریم , خود بازخورد را هم بدون هیچ فکر دیگری رد می کنیم. بر اساس هویت بازخورددهنده , محتوای بازخورد را هم دور می اندازیم…
فهرست کتاب از بازخوردت متشکرم:
چالشی به نام بازخورد
سه محرک هیجانی
محرکهای حقیقتی
قدردانی , مربی گری و ارزیابی را از هم تفکیک کنیک
پیش از هر چیز بازخورد را بفهمید
نقاط کورتان را ببینید
محرک های رابطه ای
ریل صحبت را عوض نکنید
سیستم رابطه را بشناسید
محرک های هویتی
حوساتان باشد که مداربندی ذهن و خلق و خویتان
دست از تحریف و دست کاری بردارید
هویتی رشد محور در خودتان پرورش دهید
بازخورد در گفت وگو
لازم است چقدر خوب باشم؟
سکان گفت و گو را در دست بگیرید
آستین ها را بالا بزنید و دست به کار شوید
دست به دست هم دهید.
شما میتوانید این اثر را از فروشگاه اینترنتی کتاب مهربان تهیه کنید.
دیدگاهها
هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.