کتاب استراتژی های بازاریابی مشتری مدار

مدیران با مطالعه‌ی این اثر می‌توانند نگرشی تازه بیابند که در پرتو آن و اجرای فعالیتهای جدید، عملکرد کسب‌وکارشان را بهبود بخشند، با حفظ مزیت رقابتی، از “اقیانوس قرمز” خود را به “اقیانوس آبی” برسانند، با ایجاد تحولی بنیادین، سازمانی یادگیرنده پدید آورند و با “نوآوری”، گوی سبقت را از همگنان خود در بازار بربایند؛ هم بازارهای داخلی و هم بازارهای جهانی.

پرسش بجا این است که چگونه؟ و پاسخ این پرسش را در کتاب “استراتژیهای بازاریابی مشتری‌مدار” جستجو کنید که “مشتری‌گرایی” یا “مشتری‌مداری” را آغاز و انجام کسب‌وکارها می‌داند.‌