توضیحات
امروزه در دورهای که رقابت در حد بالایی است، ارائهی کالاهای مناسب و بازاریابی خوب تنها کافی نیست. برای رسیدن به موفقیت، شما به خدماتدهی خوب نیاز دارید. نسخهی اصلاحشده که به مقولههای اینترنت و ایمیل، راهحلهای جدید و خیلی نکات دیگر نیز پرداخته است، راهنمای کلیدی شما در ارتقای خدماتدهی ــ و موفقیت ــ در هزارهی جدید است.
کارن لی لاند و کیت بیلی مؤسسان گروه مشاوری استرلینگ هستند که شرکتی بینالمللی است و در امر مشاوره و آموزش خدماتدهی تخصص دارد. مشتریان آنها شرکتهایی مثل اوراکل (Oracle) ـ،IBM ـ، Avis و Lucent هستند
توضیحات تکمیلی
نظرات (0)
اولین نفری باشید که دیدگاهی را ارسال می کنید برای “کتاب خدمات مشتری به زبان آدمیزاد” لغو پاسخ
محصولات مشابه
کتاب فرامین و فنون تفکر استراتژیک ده فرمان و بیست فکر افزار کاربردی
ریال۱.۱۹۰.۰۰۰
کتاب مدیریت سرمایه ها و دارایی های نامشهود سازمان
ریال۲۲۰.۰۰۰
کتاب مدیریت پایدار منابع انسانی جلد 1
ریال۱.۸۰۰.۰۰۰
دیدگاهها
هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.