کتاب خدمت عمومی انگیزاننده ها و راهبردها

خدمت عمومی برای عموم مردم یک جامعه ارائه داده میشود و نقش غیر قابل انکاری در توسعه و شکوفایی جوامع دارد به طوری که سازمان ملل متحدد در برنامه توسعه هزاره به آن اشاره داشته و از کشورهای عضو خواسته است که ارائه خدمات به شهروندان خود را بهبود ببخشند.بدون تردید تحققایم مهم مستلزم برخورداری سازمانها خدمت رسان از نیروی کار آموزش دیده و با انگیزه و سیاست های فراگیر در این زمینه می باشد.

انگیزه افراد برای اراده خدمت عمومی موضوعی است که تلاش های متعددی پیرامون آن شکل گرفته است؛ و تئوری انگیزه خدمت عمومی برای آن ارائه شده است. انگیزه خدمت عمومی عاملی مهم در ارتقا سطح عملکرد بروز رفتارهای فراشغلی و بهبود نگرش های شغلی میباشد و این بخاطر آن است که افراد انگیزه های ورای انگیزه های فردی داشته و فراتر از شرح شغل و حتی بدون انگیزه مالی به انجم کارهای فراتر از وظیفه می پردازد.