کتاب خرده فروشی در قرن 21 جلد 1

درباره کتاب خرده فروشی در قرن 21 جلد 1:

خرده‌فروشی به تمام کسب‌وکارهایی اطلاق می‌گردد که به‌گونه‌ای با فروش محصولات و ارائه‌ی خدمات به مشتریان نهایی در ارتباط است. در گذشته خرده‌فروشان فروشگاهی در میان مردم از محبوبیت زیادی برخوردار بودند اما در قرن بیست‌و‌یکم حضور خرده‌فروشی‌های غیرفروشگاهی و فروش محصولات از طریق بازاریابی مستقیم به صورت پستی، تلفنی، کاتالوگی و اینترنتی منجر به تغییرات زیادی در مدل‌های این کسب‌وکار شده است. در قرن بیست‌و‌یکم تنها خرده‌فروشانی که به صورت مستمر مدل‌ها، استراتژی‌ها و عملیات کسب‌وکار خود را مورد ارزیابی و اصلاح قرار می‌دهند قادر به ادامه‌ی حیات هستند.