درباره کتاب راهنمای مدیریت ارتباط با مشتری
کتاب حاضر به عنوان خودآموزی سرشار از نکات و استراتژی ها در خصوص جذب ، توسعه ، ارزش آفرینی و حفط مشتریان در محیطی چند کاناله کتاب کوچکی است که اطلاعات مفیدی در زمینه مدیریت ارتباط با مشتری ارائه می دهد و تا حد زیادی می تواند خلاء آگاهی های مدیران را برطرف کند.
بریده ای از کتاب
امروزه مدیریت ارتباط با مشتری چارچوبی برای فهم و ارتباط با مجموعه عظیمی از فشار های داخلی و خارجی بر سازمان هاست که بر موفقیت شما و شرکتتان تاثیر است.این بخش مسائل اصلی را که بر ارتباط شما با مشتریان تاثیر می گذارد بررسی می کند.
فهرست کتاب راهنمای مدیریت ارتباط با مشتری
فصل اول : تعریف مدیریت ارتباط با مشتری
فصل دوم : پیشران های مدیریت ارتباط با مشتری
فصل سوم : چارچوب مدیریت ارتباط با مشتری
فصل چهارم : مضمون ها و نقاط شروع متفاوت مدیریت ارتباط با مشتری
فصل پنجم : نقش های متفاوت در برنامه مدیریت ارتباط با مشتری
فصل ششم : برنامه ریزی برای استقرار سیستم مدیریت ارتباط با مشتری
فصل هفتم : استقرار سیستم مدیریت ارتباط با مشتری
فصل هشتم : روش های مدیریت پروژه
شما می توانید این اثر را از فروشگاه اینترنتی کتاب مهربان تهیه کنید.
دیدگاهها
هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.