کتاب رهبری تحول

فرازهایی از کتاب: شواهد محکمی وجود دارد که استراتژی‌های جهانی سرآمد به ندرت حتی یک دهه دوام می آورند. هیچ‌گاه فراموش نکنید شرکت‌های خوبی که رو به بدی می‌گذارند، فقط شرکت‌هایی هستند که برای مدت‌های طولانی منکر واقعیت زوال استراتژی بودند. اگر آموزگاران نتوانند راهی پیدا کنند که یادگیری را به صورت «آموزش» و «تفریح» ارایه دهند، غول‌های رسانه‌ای آموزگاران واقعی خواهند شد. اصلاح‌گران خونسردترین افراد روی زمین هستند. آنها چیزهای بزرگ و پیچیده را فقط با قلب خود تغییر می‌دهند. بگذارید آنها مرا شورشی خطاب کنند، برایم مهم نیست. اما اگر اجازه دهم روحم را به پستی بکشانند، دچار عذاب وجدان می‌شوم. «انقلابیون سپیدمو» (نادرترین تیره سازمانی) شرکت‌هایی هستند که توانسته‌اند خود و صنعت خود را بیش از یک بار بازآفرینی کنند. موی سپید آنها حاصل گذشت سال‌ها نیست، بلکه ناشی از تجاربی است که در خلال استراتژی‌های مختلف عمر خود داشته‌اند. در دنیای به شدت متغیر امروزی، علاقه و وفاداری به یک تکنولوژی یا یک مفهوم کسب و کاری خاص، نوآوری را خفه می‌کند و در نهایت شرکت را به کشتن می‌دهد. آیا مدیریت عالی شرکتتان آماده است برای مدتی دهان خود را ببندد و گوش کند و به راستی گوش کند: به حرف‌های جوانان، کارکنان تازه‌استخدام و آنهایی که در حاشیه‌های جغرافیایی شرکت کار می‌کنند؟ چیزی که ما نیاز داریم اقتصاد دست‌ها و سرها نیست، بلکه اقتصاد قلب‌هاست. تک تک کارکنان باید احساس کنند در چیزی مشارکت می‌کنند که به راستی تمایزی اصیل و مثبت در زندگی مشتریان و همکارانشان ایجاد می‌کند.