با توجه به اینکه بقا و تداوم حیات سازمانها در گرو شناسایی و جذب مشتریان جدید و حفظ مشتریان موجود است،اندیشمندان شیوه های صحیح ارتباط با آنها را تحت عنوان مدیریت ارتباط با مشتری تجویز می کنند.کتاب حاضر جهت استفاده دانشجویان،محققین و پژوهشگران رشته های مدیریت،صنایع،رایانه و همچنین مدیران اجرایی و دولتی، به شکل جامع مدیریت ارتباط با مشتری را ارائه مینماید.این موارد در قالب ارائه مبانی، مفاهیم و اصول اساسی، ابعاد فنی و فناوری ها و فروشندگان نرم افزارهای آماده،مدل های ارائه شده در زمینه مراحل و فرایندها،اجرای موفقیت آمیز پروژه ها،اجرای ناموفق پروژه ها،ارزیابی بازده و تبیین میزان اثربخشی،مدیریت ایجاد و وفاداری،مدیریت ارتباط یکپارچه،مدیریت ارتباط الکترونیکی،با ارائه و تشریح مطالعات موردی بیان می گردد.
کتاب مدیریت ارتباط با مشتری
کتاب مدیریت ارتباط با مشتری اثر شعبان الهی ، بهمن حیدری نشر چاپ و نشربازرگانی منتشر شده است
ریال۱.۶۷۰.۰۰۰
32 در انبار
- دسته بندی: مدیریت
ضمانت برگشت محصول
تضمین برگشت کتاب
به روزترین فروشگاه کتاب
جدیدترین کتاب های روز دنیا
تنوع بالا کتاب
دارای بیش از 30000 کتاب
تضمین کمترین قیمت
در کل اینترنت
فروشگاه کتاب مهربان، فروشگاهی برای همه!
فروشگاه آنلاین کتاب مهربان از سال 1392 فعالیت خود در زمینه فروش اینترنتی آغاز کرد. طی سال های اخیر با بهره مندی از یک فروشگاه آنلاین توانستیم همراه شما دوستان و علاقمندان کتاب و کتابخوانی به هر دو صورت حضوی و مجازی باشیم. این فروشگاه با بهره مندی از فروش اینترنتی سعی بر این دارد که مشتریان عزیز بدون اتلاف وقت و با صرف تنها زمانی کوتاه بدون دغدغه ترافیک کتاب خود را خرید کنند . ما با بهره مندی از یک تیم قوی سعی در جلب رضایت شما همراهان عزیز داریم و متعهد هستیم کتاب شما را به هر نقطه از ایران عزیزمان ارسال کنیم. میدانیم که همیشه نقص هایی در هر حرفه ای است، بنابراین به تازگی قسمت پیشنهادات و نظرات محصول راه اندازی کردیم و امیدواریم با نظرات خود ما را در ارائه هر چه بهتر یاری رسانید . ما با گوش جان پذیرای نظرات شما دوستان هستیم.
نماد اعتماد فروشگاه مهربان
برای عضویت در خبرنامه مهربان شاپ، نام و نام خانوادگی خودرا به شماره 50002710004256 پیامک کنید.
تهران، خیابان انقلاب، خیابان 12فروردین، خیابان لبافی نژاد، پلاک 189 (فقط با هماهنگی) | 09388104256 | info@mehrabanshop.ir
دیدگاهها
هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.