کتاب مساله یابی ،مهارتی بایسته برای مدیران

درباره کتاب مساله یابی مهارتی بایسته برای مدیران :

این کتاب سعی دارد به رهبران در تمامی سطوح سازمانی کمک کند تا مساله یاب های بهتری شوند . برای بعضی ها مساله این نیست که نمی توانند (راه حل )پیدا کنند . بلکه مشکل اصلی این است که نمی توانند مساله را ببینند !خبرهای بد مثل سرکه هفت ساله نیست که هر چه دیرتر سراغش بروید ،بهتر باشد .بسیاری از شکست های در مقیاس بزرگ ،به جای اینکه یک علت و ریشه واحد داشته باشند ،نتیجه رشد یک سری اشتباه ها و خطاهای کوچک هستند . در میان داده ها و اطلاعات پراکنده ی رون سازمان خود ،به صورت هدف دار به دنبال الگوهای معنادار بگردید . مدیران مساله یاب ،خود را به بطن سازمان و به عمق کارها می رسانند .درهای دفتر خود را برای شنیدن ،دیدن ،و دانستن مشکلات باز نگاه می دارند . مدیر یا رهبر باید جوی مساعد را در محیط کار بوجود آورد تا همه افراد برای اطلاع رسانی و صحبت کردن با وی ،احساس امنیت و راحتی کنند .اخراج کردن فردی که یک اشتباه کرده ،بدون شناسایی مشکل سیستمی مولد آن ،هرگز یک مساله یابی موثر نیست و فقط بدان معناست که یک قربانی آسان و بلاگردان بی دردسر را پیدا و حذف کرده ایم . در صورتی می توانید مشکلات را شناسایی کنید که پذیرفته باشید (مشکلات همیشه وجود دارند حتا در بهترین شرکت ها ).

بریده ای از کتاب :

نقطه ها را به هم وصل کنید :در نظر داشته باشید که یک مشکل بزرگ و وسیع معمولا از تجمع یک سری مشکلات کوچک و جزیی که در بخش های مختلف سازمان اتفاق می افتند ،شکل گرفته است .به اشتراک گذاشتن مسایل بین افراد مختلف سازمان خود را حمایت و تقویت کنید و مکانیسم هایی ایجاد کنید که به افراد کمک کند بتوانند داده ها و اطلاعات مهم را باهم ادغام کنند .با این کار خواهید توانست نقاط ظاهرا جدا از هم و بی ربط به یکدیگر را به همدیگر وصل کنید تا از شکل بدست آمده ؛شکل کلی مشکل سازمان شان به چشم بیاید:نقاطی متشکل از مشکلات کوچک که در نگاه اول هیچ ارتباطی با هم ندارند اما بعد از وصل شدنشان به یکدیگر تازه مشخص می شود که چقدر به یکدیگر مرتبط بوده اند !

فهرست کتاب مساله یابی مهارتی بایسته برای مدیران :

فصل اول :به جای تکنیک های حل مساله ،روش های مساله یابی را یاد بگیرید .

فصل دوم :چگونه از فیلترها عبور کنید .

فصل سوم :یک مردم شناس حرفه ای شوید .

فصل چهارم :دنبال الگوها بگردید.

شما می توانید این اثر را از فروشگاه اینترنتی کتاب مهربان تهیه کنید .