کالین شاو در این کتاب از همه تکنیک ها ، ابزارها و تحلیل ها استفاده میکند تا پیام مشخصی به خواننده منتقل کند،این که ارتقا تجربه مشتریان یک فرآیند بی انتهاست و همیشه درون سازمان جریان دارد. بسیاری ترجیح می دهند بر پروژه هایی با شروع و پایان مشخص متمرکز شوند. این نوع کار کردن راحت وشدنی است، اما من به عنوان فردی با بیش از یک دهه فعالیت بر موضوع تجربه مشتری این طور کار نمی کند. تجربه مشتری می تواند از پروژه های متنوع کوتاه مدتی تشکیل شود، گرچه دامنه آن بسیار گسترده تر است. برای من تجربه مشتری یک رویکرد است، تفکر و راهی برای پیشبرد سازمان که کار بلند مدت و نقاط عطف کوتاه مدتی می طلبد. اگر به تجربه مشتریبا عینک کوتاه مدت نگاه کنید بدون شک کارتان پیش نمی رود.
ناموجود
ناموجود
کتاب مشتری شهودی هفت فرمان برای بالا بردن سطح تجربه مشتری
کتاب مشتری شهودی اثر کالین شاو، رایان همیلتون . پیام ناوی، محمدرسول قاسمی. نشر سیته منتشر شده است
ریال۱.۱۰۰.۰۰۰
در انبار موجود نمی باشد
- دسته بندی: مدیریت
ضمانت برگشت محصول
تضمین برگشت کتاب
به روزترین فروشگاه کتاب
جدیدترین کتاب های روز دنیا
تنوع بالا کتاب
دارای بیش از 30000 کتاب
تضمین کمترین قیمت
در کل اینترنت
فروشگاه کتاب مهربان، فروشگاهی برای همه!
فروشگاه آنلاین کتاب مهربان از سال 1392 فعالیت خود در زمینه فروش اینترنتی آغاز کرد. طی سال های اخیر با بهره مندی از یک فروشگاه آنلاین توانستیم همراه شما دوستان و علاقمندان کتاب و کتابخوانی به هر دو صورت حضوی و مجازی باشیم. این فروشگاه با بهره مندی از فروش اینترنتی سعی بر این دارد که مشتریان عزیز بدون اتلاف وقت و با صرف تنها زمانی کوتاه بدون دغدغه ترافیک کتاب خود را خرید کنند . ما با بهره مندی از یک تیم قوی سعی در جلب رضایت شما همراهان عزیز داریم و متعهد هستیم کتاب شما را به هر نقطه از ایران عزیزمان ارسال کنیم. میدانیم که همیشه نقص هایی در هر حرفه ای است، بنابراین به تازگی قسمت پیشنهادات و نظرات محصول راه اندازی کردیم و امیدواریم با نظرات خود ما را در ارائه هر چه بهتر یاری رسانید . ما با گوش جان پذیرای نظرات شما دوستان هستیم.
نماد اعتماد فروشگاه مهربان
برای عضویت در خبرنامه مهربان شاپ، نام و نام خانوادگی خودرا به شماره 50002710004256 پیامک کنید.
تهران، خیابان انقلاب، خیابان 12فروردین، خیابان لبافی نژاد، پلاک 189 (فقط با هماهنگی) | 09388104256 | info@mehrabanshop.ir
دیدگاهها
هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.