سرفصلهای کتاب عبارتند از:
فصل1: برقراری ارتباط با مردم (ارتباطات مردمی) مسائل قانونی و امنیتی
فصل2: حراست و نگهبانی از هتل
فصل3: مهمان نوازی در هتل
فصل4: نیازهای میهمان
فصل5: خدمات
فصل6: مهارت های اجتماعی در هتل
فصل7: تکالیف مربوط به ایفای نقش
دیدگاهها
هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.