بیشتر واکنش مشتریان از یک منبع سرچشمه می گیرد؛ احساس. شناخت پویایی احساسی موجب دگرگونی در روش درک مشتریان توسط سازمانها، نحوۀ تصمیم گیری شرکتها و شیوۀ جستجوی واقعیت می شود. یک محرک احساسی هر رویدادِ واقعی یا تخیلی است که احساسات شدیدی به دنبال دارد. این احساسات دلیل زیربنائی شیوه های خاص رفتار مشتریان هستند. آشکارشدن ارتباط میان محرکهای احساسی و عمل باعث شده تا موانع توجه به آنچه واقعاً مشتری می خواهد و نه آنچه بیان می دارد فرو ریزد. با رسیدن با این درک شرکتها می توانند در جایگاه بهتری قرار گیرند تا اقدامات خود را بر اساس آنچه به فروش منجر می شود، طرح ریزی نمایند. این کتاب تمام آنچه را که در بارۀ بصیرتهای احساسی کشف می شود و چگونگی استفاده از این دانش را برای کمک به تغییر در اختیار افراد قرار می دهد.
محصولات مشابه
کتاب تحقیقات بازاریابی
کتاب روش های تحقیق کیفی
فروشگاه کتاب مهربان، فروشگاهی برای همه!
فروشگاه آنلاین کتاب مهربان از سال 1392 فعالیت خود در زمینه فروش اینترنتی آغاز کرد. طی سال های اخیر با بهره مندی از یک فروشگاه آنلاین توانستیم همراه شما دوستان و علاقمندان کتاب و کتابخوانی به هر دو صورت حضوی و مجازی باشیم. این فروشگاه با بهره مندی از فروش اینترنتی سعی بر این دارد که مشتریان عزیز بدون اتلاف وقت و با صرف تنها زمانی کوتاه بدون دغدغه ترافیک کتاب خود را خرید کنند . ما با بهره مندی از یک تیم قوی سعی در جلب رضایت شما همراهان عزیز داریم و متعهد هستیم کتاب شما را به هر نقطه از ایران عزیزمان ارسال کنیم. میدانیم که همیشه نقص هایی در هر حرفه ای است، بنابراین به تازگی قسمت پیشنهادات و نظرات محصول راه اندازی کردیم و امیدواریم با نظرات خود ما را در ارائه هر چه بهتر یاری رسانید . ما با گوش جان پذیرای نظرات شما دوستان هستیم.
برای عضویت در خبرنامه مهربان شاپ، نام و نام خانوادگی خودرا به شماره 50002710004256 پیامک کنید.
تهران، خیابان انقلاب، خیابان 12فروردین، خیابان لبافی نژاد، پلاک 189 (فقط با هماهنگی) | 09388104256 | info@mehrabanshop.ir
دیدگاهها
هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.