کتاب چطور با آدم های دشوار تعامل کنید

همه ی ما حداقل 1 آدم سخت دراطرافمان داریم. شاید او یک دوست، یک همکار یا یکی از اعضای خانواده‌مان باشد. انسان های ‏دشوار افرادی منفی‌گرا، عیب‌جو، بداخلاق، عصبانی یا مزور هستند. آن ها با رفتارهای‌شان باعث اضطراب، ناامیدی، رنجش و حتی ‏درماندگی اطرافیان خود می‌شوند. این اثر دارای نکات بسیار آموزنده و تکنیک‌های هوشمندانه ‏و مهارت‌های کلید برای تعامل با آدم‌های سخت است و البته مهارت‌های لازم برای ارتباط موفق با آدم‌های معمولی را نیز در بردارد. ‏نویسندۀ این کتاب، خانم جیل هسون، استاد دانشگاه ساکس در انگلستان است. تخصص او در زمینه‌هایی همچون احترام به خود، ‏مهارت‌های ارتباطی و جرأتمندی بوده و کتاب‌های بسیار پرفروشی در زمینه‌های ذهن‌آگاهی و هوش هیجانی نگارش شده است.