این کتاب برای دانشجویان رشته مدیریت فناوری اطلاعات (IT) در مقطع کارشناسی ارشد به عنوان منبع اصلی درس «مدیریت دانش» به ارزش 2 واحد تدوین شده است.

كتاب حاضر براي دانشجويان رشته مديريت، حسابداري، اقتصاد و مهندسي صنايع در مقطع كارشناسي و كارشناسي ارشد به عنوان منبع اصلي دروس «تحقيق در عمليات 1 و 2» به ارزش جمعاً 6 واحد تدوین شده است. امید می‌رود علاوه بر جامعه دانشگاهی، فراگيران عمومي و علاقه مندان به دانش OR كه بيشتر شامل مديران صنعتي و دولتي خواهد بود، نيز از آن بهره‌مند شوند.

درباره کتاب مدیریت تعارض و مذاکره مدیریت رفتار سازمانی پیشرفته : تعارض، برای مدیران مسئول دستیابی به هدفهای سازمانی، چالشی