قوانین و شرایط فروشگاه آنلاین مهربان
- نوع کالاها
تمامی کتاب‌ها به‌صورت نو عرضه می‌شوند و فروش کتاب دست دوم انجام نمی‌شود. - مسئولیت ارسال سفارشات
پس از تحویل بسته به اداره پست، مسئولیت آن بر عهده پست خواهد بود. کد رهگیری مرسوله، روز بعد از ارسال در پنل کاربری مشتری قرار می‌گیرد. - اطلاعات ضروری برای ارسال
مشتری موظف است آدرس دقیق، کد پستی و شماره موبایل فعال خود را هنگام ثبت سفارش وارد کند. در صورت اشتباه یا نقص در اطلاعات، مسئولیت نرسیدن بسته بر عهده مشتری خواهد بود و ارسال مجدد، مستلزم پرداخت هزینه پستی جدید است. - مشکلات چاپ و صحافی
در صورت وجود اشکال در چاپ یا صحافی، مشتری تا ۷ روز پس از دریافت کتاب فرصت دارد موضوع را پیگیری کند. - لغو سفارش و بازگشت وجه
در صورت لغو سفارش از سوی مشتری، بازگشت وجه تنها در صورتی امکان‌پذیر است که کتاب از بازار تهیه نشده باشد. در این حالت، مبلغ با کسر کارمزد بانکی بازگردانده خواهد شد. - موجودی و تغییر قیمت کتاب‌ها
همه کتاب‌های نمایش‌داده‌شده در سایت، لزوماً در انبار موجود نیستند و ممکن است برخی از آن‌ها چاپ‌شده نباشند یا افزایش قیمت داشته باشند. در چنین شرایطی، همکاران ما جهت هماهنگی با مشتری تماس خواهند گرفت. - تأخیر در ارسال سفارشات خاص
سفارش‌هایی که نیاز به تهیه از توزیع‌کنندگان دارند، ممکن است با کمی تأخیر ارسال شوند. با این حال، تیم ما تمام تلاش خود را می‌کند تا سفارشات در سریع‌ترین زمان ممکن به دست مشتریان عزیز برسد. - اطمینان از موجودی و قیمت
پیشنهاد می‌شود پیش از ثبت سفارش، جهت اطمینان از قیمت و موجودی کتاب، با ما تماس بگیرید یا از طریق واتساپ با پشتیبانی در ارتباط باشید.
