اگر چهره واقعی هر سازمانی از طریق افراد بخش ارائه خدمات به مشتری‏ها نمایش داده می‏شود، پس هیچ‏چیز حیاتی‏تر از آموزش دادن به این افراد نمی‏باشد. 101 تکنیک برای جذب و حفظ مشتری کتابی است جامع که در عین حال خواندن و اجرای نکات آن بسیار ساده است و کارمندان مرتبط با مشتری‏ها را برای هر موقعیتی آماده می‏سازد.

امروزه، بر این نکته تأکید فراوان می‏شود که، مدیران ارشد، برای کارآمد شدن، باید به ابزار ساده و مهمی به نام تفکر استراتژیک مجهز شوند. تفکر استراتژیک مدت‏هاست که به‏عنوان یک برگ برنده در عرصه‏های مختلف اقتصادی و اجتماعی شناخته می‏شود.

کتاب زبان تخصصی مدیریت 3 و 4 اثر مهدی زری باف از نشر پوران پژوهش منتشر شده است.

کتاب زبان تخصصی مدیریت 1 و 2 اثر مهدی زری باف نشر پوران پژوهش منتشر شده است.