حوزه‌ی بازاریابی و ارتباطات در سال‌های اخیر برای سازمان‌های عمومی مدرن مهم شناخته شده است ولی به طور کلی تمرکز بر این موضوع حول ایجاد خروجی می‌چرخد و تمامی آنچه که پشت تجزیه و تحلیل‌ها و بازتاب‌های عمیق تأثیرات و محدودیت‌های آن‌ها است را رها می‌کند.