کتاب رفتار سازمانی جلد 3 محمد اعرابی، محمدتقی زاده مطلق نشر دفتر پژوهشهای فرهنگی منتشر شده است

نوآوری یعنی ایجاد تغییر در محصولات یا خدمات و نیز تغییر در روش خلق و عرضه  آنها ، با هدف پاسخگویی به بازارهای جدید و نیاز های متغییر مشتریان .

انجام این تغییرات نیازمند دیدن پیوند ها ، کشف فرصت ها و استفاده از آنها است .

کتاب چگونه خدماتی با کیفیت ارائه کنیم اثر والر ای زیتامل ، ای پارسورامان ، لئونارد ال بری ترجمه نورالنسا نشر رسا منتشر شده است

کتاب دستیابی به بهترین عملکرد کارکنان اثر مارتا آی فینی ترجمه سپهر بابایی، حسن بودلایی، محمد قائو پناه نشر رسا منتشر شده است

کتاب حاضر همانگونه که از نام آن پیدا است مزیت رقابتی ملل را به عنوان موضوع بررسی خود دارد. وجه نامگذاری کتاب برای آنان که با ادبیات اقتصادی آشنایی دارند، (( منشاء ثروت ملل )) آدام اسمیت را به ذهن متبادر می سازد.

دو جلدی