رهبري كردن در اين اوضاع كاري است دشوار، سرگيجه‌آور، پرآشوب، آزاردهنده و گيج‌كننده. اما در عين حال كاري است نشاط‌بخش، هيجان‌انگيز و وجدآور ...

مدیران اثربخش بر ایفای سهم و نقش بیرونی کار نظر دارند. آنها تلاش خود را معطوف به بازده و نتیجه کار می‌کنند، نه به کار. مدیران اثربخش می‌دانند وقتشان صرف چه کارهایی می‌شود. آنها به طور نظام‌مند در مدیریت کردن پاره‌وقت‌های خود می‌کوشند.