کتاب محصول خوب محصول بد عوامل بنیادین در دستیابی به کیفیت بی نظیر

در طول مسیر مطالعه‌ این کتاب از مطالعات موردی جالبی که در آن‌ها برندهای معروف – مانند کُداک، آی‌بی‌ام، زنیت و جنرال موتورز – قربانی موفقیت‌های‌شان شدند و در تلاش برای احیای خود هستند اطلاع خواهید یافت.

خواهید دیدکه چگونه برخی کشورها هم‌چون ژاپن به واسطه‌ی ارایه محصولات برتر پیشرفت کردند. فرا خواهید گرفت که چگونه برخی تولیدکنندگان آمریکایی با وجود دستمزدهای پایینِ بازارهای خارجی موفق باقی ماندند. شما رموز کلیدی صنعت در جهت اولویت دادن به کیفیت در سراسر شرکت و تحویل محصولاتی که در گروه خود بهترین هستند را نیز کشف خواهید کرد.