کتاب بازاریابی خدمات مالی و مشتری مداری
کتاب بازاریابی خدمات مالی و مشتری مداری اثر دکتر وحید ناصحی فر و دکتر سپیده عرب توسط انتشارات کتاب مهربان منتشر شده است.
قیمت اصلی: ریال۱.۹۹۰.۰۰۰ بود.ریال۱.۶۹۱.۵۰۰قیمت فعلی: ریال۱.۶۹۱.۵۰۰.
- دسته بندی: بازاریابی
درباره کتاب بازاریابی خدمات مالی و مشتری مداری:
کتاب «بازاریابی خدمات مالی و مشتری‌مدار» یک راهنمای تخصصی و به‌روز برای کسانیه که در صنعت مالی، بانکداری، بیمه یا سرمایه‌گذاری فعالیت دارن و می‌خوان خدماتشون رو بهتر، حرفه‌ای‌تر و با تمرکز بر رضایت مشتری ارائه بدن. این کتاب با ترکیب مفاهیم بازاریابی و رفتار مشتری در فضای مالی، به شما یاد می‌ده چطور اعتماد بسازید، وفاداری ایجاد کنید و در بازار رقابتی خدمات مالی، متمایز بشید. نثری کاربردی، مثال‌های واقعی و دیدگاهی استراتژیک، این کتاب رو به یه منبع ارزشمند تبدیل کرده.
-
بازاریابی خدمات مالی با بقیه فرق داره؟
بله! چون اینجا پای اعتماد و پول در میونه — باید حرفه‌ای‌تر و دقیق‌تر عمل کرد. -
چطور می‌تونم مشتری رو توی خدمات مالی راضی نگه دارم؟
با شناخت نیازهاش، پاسخ‌گویی شفاف، و ایجاد تجربه‌ای مطمئن — چیزی که این کتاب روش تأکید داره. -
فقط برای بانکیاست؟ یا بیمه و فین‌تک هم شامل می‌شه؟
همه‌ی خدمات مالی رو پوشش می‌ده؛ از بانک تا بیمه، بورس و استارتاپ‌های مالی. -
این کتاب به درد تیم فروش هم می‌خوره؟
حتماً! چون فروش خدمات مالی بدون فهم درست مشتری و استراتژی بازاریابی، ممکن نیست. -
چه جوری مشتری رو تو این بازار رقابتی نگه داریم؟
با مشتری‌مداری واقعی، نه شعاری — دقیقاً چیزی که این کتاب آموزش می‌ده.
فهرست کتاب بازاریابی خدمات مالی و مشتری مداری:
فصل اول: موسسات مالی
فصل دوم: خدمات مالی
فصل سوم: بازاریابی در خدمات مالی
فصل چهارم: آمیخته های بازاریابی در خدمات مالی
فصل پنجم: محیط بازاریابی در خدمات مالی
فصل ششم: رفتار مصرف کنندگان در خدمات مالی
فصل هفتم: توسعه و مدیریت محصولات مالی
فصل هشتم: قیمت گذاری خدمات مالی
فصل نهم:کانال های توزیع در خدمات مالی
فصل دهم: ترویج و ارتباطات در بازاریابی خدمات مالی
فصل یازدهم: حفظ مشتریان و وفاداری در صنعت مالی
فصل دوازدهم: بازاریابی دیجیتال در خدمات مالی
فصل سیزدهم: مدیریت فروش در خدمات مالی
فصل چهاردهم: 139 نکته در بازاریابی خدمات مالی و مشتری مداری
دیدگاهها
هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.