کتاب راهنمای مهارت های گوش دادن

درباره کتاب راهنمای مهارت های گوش دادن :

خودآموز سرشار از نکات،ابزارها و تکنیک هایی که به شما کمک می کند تا اشتباهات رایج در گوش کردن را شناسایی کرده و به یک شنونده هدفمند تبدیل شوید.

گوش کردن،یکی از مهم ترین مهارت های ارتباطی است که تاثیر شگرفی بر روابط فردی و سازمانی دارد.بسیاری از مشکلات در محیط کار و زندگی شخصی برآمده از عدم توانایی در گوش موثر است.گوش نکردن می تواند عواقب ناگواری از جمله نارضایتی مشتریان،افزایش تعارضات در سازمان،کاهش بهره وری،افزایش نرخ ترک کارکنان سازمان،کاهش کیفیت تصمیم گیری و اختلال در فرآیندهای نوآوری و خلاقیت داشته باشد.

فهرست کتاب راهنمای مهارت های گوش دادن:

فصل اول:نداخلات

فصل دوم:آنچه که خوب گوش دادن شبیه آن است

فصل سوم : موانعی برای تفسیر صحیح

فصل چهارم:پاسخ دادن

فصل پنجم:بهتر گوش دادن

شما می توانید این اثر را از فروشگاه اینترنتی کتاب مهربان تهیه کنید.