کتاب طراحی خدمات کسب و کار

درباره کتاب طراحی خدمات کسب و کار:

راه های عملی برای بهینه سازی تجربه مشتری

کتاب «طراحی خدمات کسب‌وکار» به‌عنوان یک راهنمای عملی، به بررسی فرآیند طراحی و بهینه‌سازی تجربه مشتری در خدمات می‌پردازد. نویسندگان با ارائه‌ی مدل‌ها، ابزارها و تکنیک‌های کاربردی، به کسب‌وکارها کمک می‌کنند تا خدمات خود را با تمرکز بر نیازهای مشتریان طراحی کنند. ترجمه‌ی روان و دقیق این کتاب، آن را به منبعی ارزشمند برای مدیران، طراحان خدمات و علاقه‌مندان به حوزه‌ی تجربه مشتری تبدیل کرده است.

 آیا می‌خواهید خدمات شما تجربه‌ای بی‌نظیر برای مشتریان ایجاد کند؟
این کتاب به شما می‌آموزد چگونه خدمات خود را با تمرکز بر نیازهای مشتری طراحی کنید.

 آیا به دنبال راهکارهایی برای بهبود تجربه مشتری در کسب‌وکار خود هستید؟
با مطالعه‌ی این کتاب، با ابزارها و تکنیک‌های کاربردی آشنا خواهید شد.

 آیا می‌خواهید خدمات خود را از رقبا متمایز کنید؟
این کتاب به شما نشان می‌دهد چگونه با طراحی خلاقانه، خدمات خود را برجسته کنید.

 آیا به دنبال منابع معتبر در حوزه‌ی طراحی خدمات هستید؟
«طراحی خدمات کسب‌وکار» یکی از منابع معتبر و کاربردی در این حوزه است.

 آیا می‌خواهید مشتریان وفاداری بسازید؟
با استفاده از مفاهیم این کتاب، می‌توانید تجربه‌ای مثبت و ماندگار برای مشتریان خود ایجاد کنید.

فهرست کتاب طراحی خدمات کسب و کار:

فصل اول: طراحی خدمات برای کسب و کار

فصل دوم: بنیان ها

فصل سوم: داستان مشتری

فصل چهارم: تاثیر کسب و کار

فصل پنجم: چالش سازمانی

فصل ششم:ابزارها

شما می توانید این اثر را از فروشگاه اینترنتی کتاب مهربان تهیه کنید.