فصل اول : کلیات 

بخش اول : مهارت های فردی

فصل دوم : خودآگاهی

فصل سوم : مدیریت استرس و سلامتی

فصل چهارم : حل خلاقانه و تحلیلی مسائل

بخش دوم : مهارت های بین فردی 

فصل پنجم : ارتباطات حمایتی

فصل ششم : کسب قدرت و نفوذ

فصل هفتم : انگیزش دیگران

فصل هشتم : مدیریت تعارض

بخش سوم : مهارت های گروهی 

فصل نهم : توانمندسازی کارکنان و تفویض اختیار

فصل دهم : ساخت تیم های اثربخش و کارتیمی

فصل یازدهم : رهبری تغییرات مثبت

بخش چهارم : مهارت های ارتباطی خاص

فصل دوازدهم :ارائه سخنرانی های شفاهی و کتبی

فصل سیزدهم : انجام مصاحبه ها

فصل چهارم : برگزاری جلسات