کتاب پرسونای مشتری

کتاب حاضر راهنمای کاربردی و عملی جهت درک نیاز و کیفیت فرایند تصمیم گیری خریدار است. کسب آگاهی و آنچه که در مفاهیم روانشناختی داد و ستد از آن به عنوان بصیرت یاد می شوند، در واقع فراگیری روشی جهت ورود به ذهن مشتری است.
مخاطبان کتاب پیش رو میتواند شامل همه اهالی داد و ستد و امور بازرگانی باشد که به فروش و سودآوری بیشتر می اندیشند.

سرفصل مطالب:
فصل اول: تصمیم های مشتری و افرادی که آنها را اتخاذ میکنند درک نمایید
فصل دوم: بر بینش هایی که تصمیم های بازاریابی را هدایت میکنند، تمرکز کنید
فصل سوم: تصمیم بگیرید که چگونه بصیرت های مربوط به پرسونای مشتری را کشف کنید
فصل چهارم: مجوز گرفته و مصاحبه با مشتریان را برنامه ریزی کنید
فصل پنجم: مصاحبه های اکتشافی با مشتری انجام دهید
فصل ششم: از مصاحبه هایتان، بصیرت های خرید را استخراج کنید
فصل هفتم: تعیین کنید که چه تعداد پرسونای مشتری نیاز دارید
فصل هشتم: در مورد آنچه میخواهید به مشتری بگویید تصمیم گیری کند
فصل نهم: فعالیت های بازاریابی را طراحی کرده تا سیر حرکتی مشتریان را آسان نمایید
فصل دهم: فروش و بازاریابی را به منظور کمک به تصمیم گیری مشتری تنظیم نمایید
فصل یازدهم: با نگاهی به آینده، با کم کار را شروع کنید