کتاب چهار ستون تجربه مشتری

کتاب چهار ستون تجربه مشتری اثر آدریان بریدی ترجمه صادق سازگار از نشر ادیبان روز منتشر شده است. 

ریال۱.۴۷۰.۰۰۰

50 در انبار




وزن 230 گرم
موضوع

مولف

آدریان بریدی

ناشر

ادیبان روز

شابک

9786227592474

تعداد صفحات

164

قطع کتاب

نوع جلد

نوبت چاپ

توضیحات

کتاب راهنمای مدیریت تجربه مشتری CX

درباره کتاب 

در کتاب چهار ستون تجربه مشتری نوشته آدریان بریدی، محتوا و نویسنده در تلاش است تا تجربه چندین و چند ساله خود را در زمینه اعمال تجربه مشتری در سازمانها و شرکت ها با مخاطب در میان بگذارد. نویسنده چهار عنصر مهم را مهم ترین عوامل ایجاد تجربه دانسته و آنان را به شرح زیر بیان می کند:

فرآیند

ابزار

تیم

بازخوردگیری

که با متمرکز شدن بر روی هر یک از این عوامل دیدگاه خود را از حداقل های عملی نمودن تجربه مشتری در کتاب عنوان می کند. شما به عنوان یک فرد دارای تخصص تجربه مشتری می بایست سازمان را برای فهم و درک بینش مشتری افزایش داده و چگونگی ایجاد و طراحی تجربه را نیز برای آنان شرح دهید. 

توضیحات تکمیلی
وزن 230 گرم
موضوع

مولف

آدریان بریدی

ناشر

ادیبان روز

شابک

9786227592474

تعداد صفحات

164

قطع کتاب

نوع جلد

نوبت چاپ

نظرات (0)

دیدگاهها

هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.

اولین نفری باشید که دیدگاهی را ارسال می کنید برای “کتاب چهار ستون تجربه مشتری”

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

سبد خرید
فروشگاه
علاقه مندی ها
0 موارد محصول
حساب کاربری من