عصر حاضر را عصر ارتباطات و اطلاعات می‌نامند، زیرا اطلاعات ابزاری لازم برای تصمیم‌گیری بجا و به موقع است تا افراد و سازمان‌ها بتوانند از میان گزینه مطلوب به هدف‌های خود دست یابند.